WDROŻENIE

Od pierwszej rozmowy do produkcji w kilka tygodni

Platformę wdrażamy sami, etapami, i każdy etap odbieramy według liczb zapisanych w umowie. Płacisz za wdrożenie narzędzia i za abonament od momentu, kiedy pracuje. Zero za integracje, które nie ruszyły.

AUDYT STARTOWY

tydzień

Spotykamy się z zarządem, kierownikami sprzedaży i serwisu i z osobą, która najlepiej zna DMS. Sprawdzamy, jakie dane są dostępne i w jakiej jakości.

Wychodzimy z planem wdrożenia: które narzędzia, w jakiej kolejności, z jakim kryterium odbioru.

Koszt audytu odliczamy od ceny pierwszego etapu wdrożenia.

WDROŻENIE

2 do 6 tygodni na narzędzie

Podłączamy się do DMS i CRM w trybie tylko do odczytu tam, gdzie to wystarcza. Budujemy graf wiedzy o kliencie. Uruchamiamy narzędzie na wybranej lokalizacji i patrzymy na liczby razem z Twoim zespołem.

Kryteria odbioru zapisujemy w umowie liczbami: procenty, czasy, wolumeny.

PRODUKCJA

pętla uczenia

Narzędzie pracuje. Pętla uczenia porównuje jego oceny i rekomendacje z tym, co potem stało się w CRM, i kalibruje parametry.

Co miesiąc dostajesz raport: co agent zrobił, co z tego wyszło, gdzie trzeba poprawić.

Abonament obejmuje utrzymanie, rozwój i wsparcie.

TYPOWA KOLEJNOŚĆ W GRUPIE

Często zaczynamy od Suflera albo od Analizatora Rozmów.

01SuflerPodpowiada z grafu wiedzy, który budujemy na etapie wdrożenia.

02Analizator RozmówPokazuje, co dzieje się w telefonie, zanim ktokolwiek coś zmieni.

03Prospektor SerwisowyKlienci uśpieni, niezrealizowane rekomendacje, końce gwarancji.

04Prospektor SprzedażowyWymiana auta, koniec umowy, powód do rozmowy o nowym.

05Kontroler CRMNotatka, status i następny krok przy każdym leadzie.

06RecepcjonistaOverflow i telefony po godzinach.

07Walidator leadówFormularze i Meta, sprawdzone przed wejściem do CRM.

PIERWSZE NARZĘDZIE NA PRODUKCJI

6 tygodni

licząc od audytu

PEŁNA ROADMAPA DLA GRUPY

pół roku

narzędzie po narzędziu

CO DOSTAJESZ W UMOWIE

Każda obietnica ma swój paragraf

Umowa ramowa dla grupy plus SOW na każde narzędzie i agenta

SLA z czasami reakcji

Umowa powierzenia danych zgodna z RODO

Cennik z jednostką rozliczeniową, której nie zmieniamy w trakcie

Prawo wyjścia z pomocą przy migracji danych

Audyt startowy zaczyna się od jednego spotkania

Bezpieczeństwo danych