KPI TECH
Dane. Decyzje.
Zadania. Wyniki.
Dane dealerów utknęły w systemach, które nie komunikują się ze sobą. Spinamy je w jeden graf. Na tym grafie pracują narzędzia i agenci: dzwonią, piszą, pilnują terminów i domykają zadania.
Wspólny graf wiedzy. Fundament.
Raport mówi, co się stało. Graf mówi, co zrobić teraz i kto to robi. Dlatego dane i wykonanie stoją u nas w jednym miejscu, a nie w dwóch narzędziach połączonych eksportem.
Graf wiedzy łączy pojazdy, osoby, historię rozmów i otwarte zadania.
Konto, pojazdy, osoby, zdarzenia i historia rozmów w jednym rekordzie. Bez eksportu do arkusza i bez pytania kolegi, co ustalił w czerwcu.
Każdy element pracy ma właściciela, termin i następny krok. Widać, co jest po terminie, i widać to bez zamawiania zestawienia.
Sufler nie potrzebuje plików. Analizuje graf, wykonuje zadanie i zapisuje wynik tam, gdzie się go spodziewasz.
Narzędzia pracują na tym samym grafie
Wspomaga handlowców, doradców i BDC. Zna klienta, pojazd i historię. Dyskretnie podpowiada, co powiedzieć i czego nie obiecywać.
Słucha nagrań, wyciąga powody utraty i tematy, które wracają.
Wskazuje, kto ma powód wrócić: przegląd, gwarancja, koniec umowy, wymiana auta.
Odbiera telefon, kwalifikuje, umawia i wpisuje do kalendarza.
Pilnuje, żeby każdy lead miał termin i następny krok.
Pisze maile i SMS-y do konkretnego klienta, przygotowuje skrypt rozmowy.
Sprawdza lead z formularza, zanim trafi do handlowca: numer, auto, intencja.
Podnosi jakość obsługi klienta. Pilnuje reputacji dealera. Wyłapuje niezadowolenie i reklamacje i pilnuje ich naprawy.
Zgodny z NIS2, bezpieczny, prywatny komunikator, w którym agenci AI pracują równolegle z pracownikami.
Porozmawiaj z Suflerem. Pisz albo po prostu mów.
Ten sam Sufler. Piszesz z telefonu między spotkaniami albo dzwonisz i mówisz. Odpowiedź jest ta sama, bo źródło jest jedno.
Ten sam Sufler w dwóch rolach
Jeden Sufler, dwa zakresy. Prezes chce wiedzieć, ile aut stoi bez wydania w trzech salonach. Handlowiec chce wiedzieć, co obiecał klientowi w zeszłym tygodniu. Obaj dostają odpowiedź, zanim skończą pisać.
Ile zamówień czeka na wydanie, gdzie stoi finansowanie, który oddział nie domyka serwisu po przeglądzie. Odpowiedź wraca z grafu, z linkiem do konkretnych rekordów.
Ten sam Sufler w roli handlowca albo doradcy serwisu. Widzi tylko jego klientów, przygotowuje rozmowę na jutro i przypomina o tym, co przeterminowane.
Telefon przestaje być przeszkodą
Odbiera po pierwszym sygnale, o każdej godzinie. Kwalifikuje, umawia serwis, a rozmowę przekazuje do człowieka, kiedy trzeba decyzji.
Prospektor wybiera, kto ma powód wrócić, Recepcjonista dzwoni. Nagranie i notatka wracają na kartotekę klienta.
Agent oddaje rozmowę handlowcowi albo doradcy w momencie, w którym trzeba ustąpić z ceny lub zmienić warunki. Kontekst idzie razem z połączeniem.
Zamiast czekać, aż klient sobie przypomni o przeglądzie, serwis dzwoni pierwszy.
Poznaj platformę Suflera na swoich danych
Godzina rozmowy, jeden salon, jeden pipeline. Wychodzicie z listą miejsc, w których dane już są, i z jednym modułem do wdrożenia w pierwszej kolejności.