KPI TECHEfektywność jako jedyna droga naprzód
Dealer ma wystarczająco wiele raportów, których nikt nie czyta. Ma dane w DMS, w CRM, w systemie importera i w trzech arkuszach, które ktoś prowadzi po godzinach. Wie, ilu klientów nie wróciło na przegląd. Wie, ile leadów leży bez notatki.
Wiedza nie jest problemem. Problemem jest, że nikt nie ma czasu z nią nic zrobić. Branża ma za sobą dekadę budowania raportów. Następny krok to nie lepszy raport, tylko wykonana praca i więcej szans zamkniętych sukcesem.
Marże pod presją, koszty rosną
Efektywność operacyjna przestaje być opcją i staje się jedynym sposobem na utrzymanie wyniku.
Koszty pozyskania klienta, obsługi i zatrudnienia rosną szybciej niż przychody.
Marże na sprzedaży samochodów nowych i używanych są pod stałą presją rynku.
Klienci oczekują szybkiej, spersonalizowanej i konsekwentnej obsługi na każdym etapie.
Importerzy wymagają jednolitego, mierzalnego standardu jakości we wszystkich punktach.
Odpowiedzią nie jest więcej rąk do pracy. Odpowiedzią są dane i automatyzacja tam, gdzie przekładają się na wynik.
KPI Tech buduje platformę Sufler
Zestaw modułów AI wspierających sprzedaż, serwis i obsługę klienta w sieciach dealerskich. Wdrażamy etapowo, mierzalnie i bez ryzyka dla bieżącej pracy zespołu.
Więcej szans sprzedażowych i serwisowych wyciągniętych z danych, które już masz.
Scoring, coaching i natychmiastowa reakcja tam, gdzie decyduje się wynik.
Jeden, porównywalny obraz jakości obsługi we wszystkich punktach sieci.
Zgodność z RODO i AI Act wbudowana w platformę od pierwszego dnia.
Agent nie ma prawa do decyzji, która kosztuje pieniądze albo zmienia warunki umowy. Ma prawo do pracy, której nikt nie chce robić: przepisywania, pilnowania terminów, dzwonienia do bazy.
Ma tożsamość, zakres uprawnień i dziennik, jak każdy w grupie. Rozliczamy go tak samo jak człowieka: z wyniku, nie z liczby wywołań.
Raport miesięczny opisuje przeszłość. Wartość jest w tym, co da się zrobić w poniedziałek o dziewiątej, zanim klient zadzwoni do konkurencji.
Nie prezentacją, nie dostępem do panelu, nie szkoleniem. Liczbą w marży albo w czasie, zapisaną w kryteriach odbioru.
Nie chcemy zbudować kolejnego systemu, do którego trzeba się logować. Chcemy, żeby praca była zrobiona, zanim ktokolwiek otworzy przeglądarkę.
Grupa dealerska, w której każdy proces ma swojego agenta i jednego człowieka, który podejmuje decyzje. Sprzedaż, serwis, F&I, marketing i BDC na jednym grafie wiedzy, z jednym dziennikiem tego, co się stało.
Jedna platforma, cztery obszary
Więcej zakwalifikowanych szans z danych, które już posiadasz.
Żadna rozmowa i żadna szansa nie umyka bez śladu.
Wczesne wykrywanie niezadowolenia i mierzalny standard jakości.
Jeden bezpieczny kanał dostępu do danych dla zarządu i kadry.
Znamy ten biznes od środka
Pracowaliśmy z dealerami, importerami i producentami w Polsce i za granicą, po stronie liczb i po stronie technologii. Wiemy, jak wygląda poniedziałek rano w BDC, co siedzi w tabeli zleceń DMS i dlaczego kampania SMS do wszystkich klientów serwisu nie działa.
Dealerzy podejmują decyzje na liczbach. Michał wie, gdzie je znaleźć i co z nich wynika. Kilkanaście lat w KPI, analizie procesów i poprawie wyników sprzedaży i serwisu, u największych graczy w branży.
W KPI Tech odpowiada za to, żeby każdy agent mierzył się z jednym pytaniem: ile to dało w marży.
LinkedIn→
Technologia ma robić robotę, nie robić wrażenie. Bartosz buduje agentów AI i automatyzacje dla motoryzacji: od grafu wiedzy o kliencie, przez integracje z DMS i CRM, po agentów, którzy sami dzwonią, piszą i sprawdzają.
Wcześniej porządkował dane i procesy w firmach, które miały ich za dużo i za mało na raz.
LinkedIn→
Zobacz Suflera w akcji
Chcesz, żeby Twoje dealerstwo działało szybciej, sprawniej i zarabiało więcej?